동방사회복지회

사회복지법인 동방사회복지회(이하 동방사회복지회)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

동방사회복지회가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록․공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

가. 후원금 결제 및 후원회원 서비스 제공
- 후원금 결제, 기부금영수증 발급, 후원금 사용 보고, 금융거래 본인 인증, 연말정산 간소화 신고, 후원관련 안내 및 동방사회복지회 사업·후원 콘텐츠 제공
나. 후원회원관리
- 후원 가입의사 확인, 후원공지 및 뉴스레터, 웹메일/콘텐츠 제공, 후원 등 행사 참여내역 및 회원정보 관리, 본인확인식별, 가입 및 탈퇴 의사 확인, 불량회원 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
다. 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악을 통한 서비스 개선, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
라. 사회복지서비스 제공 및 전문 인력 관리
- 사회복지서비스 신청 및 관리, 사회복지서비스 지원에 따른 상담, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인 동의여부 확인, 서비스 관련 안내 발송, 사회복지서비스 관련 문의 응대, 고지사항 전달
마.자원봉사자 관리
- 자원봉사 신청 및 관리, 자원봉사 실적등록, 봉사확인증 발급, 봉사활동 안내 발송

- 수집방법 : 홈페이지, 서면양식

- 보유근거 : 입양특례법

- 보유기간 : 각각의 개인정보처리 및 보유기간을 정한다.

- 관련법령 : 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년, 표시/광고에 관한 기록 : 6개월

제2조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

① 동방사회복지회는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 동방사회복지회는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1. 동방사회복지회의 요청에 따라 개인정보 수집.이용 동의서를 통해 참여자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 보건복지부 및 그 소속청 소관 비영리법인의 설립 및 감독에 관한 규칙 제8조 및「민법」 제37조에 따른 비영리법인 사무의 검사 및 감독을 위하여 불가피한 경우에는 관계 서류・장부 또는 그 밖의 참고자료 제출을 명하거나 사무 및 재산 상황을 점검할 수 있음
4. 결산에 관한 서류 및 공익법인 출연재산 등에 대한 보고서 (상증세법 시행령 제41조)
5. 외부회계감사를 받아야 할 의무 (상증세법 제50조, 공익법인 설립・운영에 관한 법률 제17조)
6. 결산서류 공시의무 (상증세법 제50조의3)
7. 기부금영수증 발급내역 작성, 보관 의무 (법인세법 제112조2)
8. 재난, 감염병, 급박한 생명・신체 위험을 초래하게 하는 사건・사고, 급박한 재산손실 등의 긴급한 상황 발생 시 정보주체의 동의없이 관계기관에 개인정보 제공 가능
9. 제3자 제공 업체

제공대상	개인정보 이용목적	개인정보 항목
사단법인 금융결제원	후원금 승인・정산	은행명, 계좌번호, 예금주명, 예금주 주민등록번호 앞자리(생년월일), 기부금액
VMS 사회복지자원봉사인증	봉사자 모집 및 관리, 인증	성명, 생년월일
국세청	연말정산 기부금영수증 발급	회원정보 및 후원금 납부 정보

제3조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

① 동방사회복지회는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1) 회원서비스를 위해 전문업체에 위탁하는 경우

제공대상	개인정보 이용목적	개인정보 항목
(주)휴먼소프트웨어	회원DB관리 및 후원금 결제, 납입내역, 문자 메시지 및 이메일 발송	회원정보 및 후원금 결제정보
스티비주식회사	이메일 발송	성명, 이메일 주소
(주)알리는사람들	문자메시지 발송	성명, 휴대전화번호
(주)엘리펀	후원자 모집 및 상담, CRM 운영	회원정보 및 후원금 결재정보

2) 후원결제 승인・정산을 위해 PG업체에 위탁하는 경우

제공대상	개인정보 이용목적	개인정보 항목
NHN한국사이버결제	후원금 승인・정산	- 실시간 계좌이체 결제 : 은행명, 계좌번호, 예금주명, 예금주 주민등록번호 (이용목적 달성 후 지체없이 파기) - 신용카드 결제 : 카드사명, 카드번호, 유효기간, 카드명의자명, 카드검증번호 - 휴대폰 결제 : 휴대폰번호, 가입통신사, 주민번호 앞6자리/뒤1자리 - 간편 결제 : 결제 수단

3) 후원금영수증, 연간보고서, 사업피드백 및 회원서비스 발송을 위해 위탁하는 경우

제공대상	개인정보 이용목적	개인정보 항목
우체국, 남강기획, 한국디엠사, CJ대한통운	대량 우편물 발송	성명, 회원번호, 가입일, 주소

4) 외부 기관을 통하여 기부금 모금을 위탁하는 경우

제공대상	개인정보 이용목적	개인정보 항목
우체국쇼핑몰, 신한카드, 해피나눔	기부금 소득공제를 위하여 국세청 연말정산 간소회 서비스 자료 제공 및 기부금 영수증 발급을 위한 개인정보 (주민등록번호, 이름, 기부금액) 수집 대행 및 전달	3개월 보관 후 파기

② 동방사회복지회는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제4조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

① 동방사회복지회는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

1. 법령 근거 :
2. 보존하는 개인정보 항목 : 없음

③ 개인정보 파기의 절치 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
동방사회복지회는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 동방사회복지회의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체는 동방사회복지회에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 요구 등의 관리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 동방사회복지회에 대해 「개인정보 보호법」시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(fax) 등을 통하여 하실 수 있으며 동방사회복지회는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정보 요구는「개인정보 보호법」제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법력에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 동방사회복지회는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정・삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등을 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

동방사회복지회는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 정기적인 자체 감사 실시 : 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
③ 내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 동방사회복지회는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신・점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑤ 개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑥ 접속기록의 보관 및 위변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다. 또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑦ 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용 : 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑨ 비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제7조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치・운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 동방사회복지회는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치・운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제8조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)

① 동방사회복지회는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자	개인정보 보호담당부서
- 성명 : 남궁행 - 부서명 : 경영지원부 - 직위 : 부장 - 전화번호 : 02-332-3941 - 전자우편 : chong@eastern.or.kr	- 경영지원부 - 전자우편 : chong@eastern.or.kr - 전화번호 : 02-332-3941

① 정부주체께서는 동방사회복지회의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 동방사회복지회는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조(개인정보의 열람・청구를 접수처리하는 부서)

정보주체는 「개인정보 보호법」제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 동방사회복지회는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수・처리 부서

- 부서명 : 경영지원부
- 연락처 : 02-332-3941
- 이메일 : chong@eastern.or.kr
- 팩스 : 02-324-3985

제10조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이)1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이)118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이)182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정삭제), 제37조(개인정보의 처리정리 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제11조(영상정보처리기기 운영・관리에 관한 사항)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
[아래의 기관은 본회와는 별개의 기관으로서, 본회의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다]

1. 영상정보처리기기 설치근거・목적

동방사회복지회는 「개인정보 보호법」제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치・운영 합니다.
- 시설안전 및 화제 예방
- 범죄예방 및 수사를 위하여 필요한 경우

2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 :

설치대수	설치위치및 촬영범위
12	1층 주출입구 내부 1대, 외부 2대(연희동 방향, 홍대입구 방향) 1층 복도 2대(승강기 앞 로비) 2층 복도(아이존 로비 및 복도) 외부주차장 3대(주차장 내부 2대, 출입구 1대) 사랑의원 로비 1대, 사랑의원 출입구 2대)

3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자

구분	이름	직위	연락처	비고
관리책임자	손승현	간사	02-332-3941	경영지원부
접근권한자	남궁행	부장	02-3142-0116	경영지원부장

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

- 촬영시간 : 24시간
- 보관기간 : 촬영시부터 20일
- 보관장소 및 처리방법 : 동방사회복지회, 일정기간 후 자동 소멸 조치

5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인여앙정보 열람 존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명・신체・재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

7. 영상정보 보호를 위한 기술적・관리적・물리적 조치

제12조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보처리방침은 2023년 3월 15일 부터 적용됩니다
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에게 확인하실 수 있습니다.
2017.12.14 ~ 2023.3.14 적용

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주거∙심리안정 지원

주거∙생계지원

심리∙정서 지원

한부모가족복지

주거∙심리안정 지원

주거∙생계지원

전문 상담실 운영

건강검진

가족캠프

주거∙심리안정 지원

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심리∙정서 지원

이용약관

제 1 장 총 칙

제 1 조 (목적)

제 2 조 (이용약관의 효력 및 변경)

제 3 조 (약관 외 준칙)

제 4 조 (용어의 정의)

제 2 장 서비스 이용계약의 체결

제 5 조 (서비스 이용계약의 성립)

제 6 조 (서비스 이용 신청)

제 7 조 (개인정보의 보호 및 사용)

제 8 조 (이용 신청의 승낙과 제한)

제 9 조 (회원번호 부여 및 변경 등)

제 3 장 계약 당사자의 의무

제 10 조 (동방의 의무)

제 11 조 (이용자의 의무)

제 4 장 서비스 이용

제 12 조 (서비스 이용 시간)

제 13 조 (회원번호 관리)

개인정보처리방침

제1조(개인정보의 처리목적)

제2조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

제4조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

제6조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

제7조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치・운영 및 그 거부에 관한 사항)

제8조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)

제9조(개인정보의 열람・청구를 접수처리하는 부서)

제10조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

제11조(영상정보처리기기 운영・관리에 관한 사항)

제12조(개인정보 처리방침 변경)